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SOGGIORNO

Il prezzo del listino è per camera o per persona ?

Il prezzo indicato nel nostro listino è a persona al giorno e riguarda la mezza pensione, escluse le bevande. Eventualmente la pensione completa, per un soggiorno minimo di 7 gg, ha un supplemento di € 25,00 a persona al giorno.
I supplementi per la camera singola /€ 25,00 e per il balcone I° piano / € 10,00 sono a camera a notte.

Quali sono gli orari per i check-in e check-out?

I clienti possono iniziare le procedure di check-in dalle ore 17.00 del giorno di arrivo. L' accesso alle stanze sarà in ogni caso garantito solo da dopo le 17.00. Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10.00. E' preferibile saldare il conto entro il giorno che precede la partenza. Nel bonifico invitiamo ad indicare il cognome della persona che ha effettuato la prenotazione e il suo indirizzo, oltre a codice fiscale e recapiti telefonici, per agevolare le nostre procedure di formalizzazione della pratica di prenotazione.

Cosa succede se ho prenotato e non posso arrivare, o arrivo in ritardo o arrivato devo partire prima ?

TERMINI DI CANCELLAZIONE:

- Caso di annullamento: Il cliente che darà comunicazione scritta dell' annullamento della prenotazione, a mezzo racc. A/R prima dei 30 gg. che precedono il suo arrivo in hotel, potrà chiedere la restituzione della caparra inviata o di considerare la medesima quale acconto per un soggiorno successivo, secondo disponibilità.
- La caparra confirmatoria pari al 30% del soggiorno sarà invece trattenuta a titolo di penale nel caso di annullamento della prenotazione durante i 30 gg che precedono l' arrivo
- Caso di mancato arrivo (no – show): La camera prenotata rimane a disposizione del cliente fino all’ orario limite delle ore 24.00 del giorno di arrivo.
- Salva la comunicazione scritta di arrivo in ritardo, il mancato arrivo implica la disdetta della prenotazione e la camera resta a disposizione di altri eventuali clienti.
- Caso di arrivo in ritardo: Nel caso in cui il cliente non riesca ad occupare la camera dal giorno prenotato per difficoltà durante il viaggio, scioperi, ritardi o motivi personali e/o di salute, non è previsto alcun rimborso.
- Caso di partenza anticipata: il cliente sarà tenuto al pagamento del costo della camera per l’ intero soggiorno prenotato, detratti i pasti dei prenotati paganti.

Perchè al check-in devo consegnare un documento di identità e firmare la schedina di P.S. ?

La legge di Pubblica Sicurezza prevede all'arrivo in hotel la compilazione di un documento contenente i dati identificativi dell'ospite e di chi è con lui: la cosiddetta "Schedina di Notifica".

Come dovrei comportarmi al check-in, quali documenti servono ?

Presentandosi al ricevimento dell'hotel il personale della reception Vi riepilogherà i dati essenziali della Vostra prenotazione. Se non sono necessarie modifiche, dovrete consegnare un documento d'identità per la registrazione. Con la registrazione dei dati vostri e della vostra famiglia e la firma della schedina di notifica saranno abilitati i servizi in camera (es. il telefono) e potrete iniziare a godere del Vostro soggiorno. Il ricevimento è a Vostra completa disposizione per qualsiasi necessità.

Come dovrei comportarmi al check-out?

Al check-out è probabile che vi siano altri ospiti in attesa di effettuare la medesima operazione; in questo vi preghiamo gentilmente di pazientare per poter dar corso al regolare svolgimento delle operazioni. Tutto ciò aiuterà il personale del ricevimento a compiere il proprio lavoro rapidamente e con precisione. La sera che precede la partenza, chiedete i dettagli del conto e specificate esigenze particolari di pagamento o fatturazione prima della stampa definitiva. La chiave della camera deve essere restituita prima della partenza e direttamente alla reception.

Posso trattenermi oltre le ore 10.00 il giorno della partenza?

I servizi spiaggia e piscina terminano insieme al servizio hotel. La camera richiesta prima dell' orario del check-in nel giorno di arrivo e oltre l' orario del check-out del giorno di partenza ha un costo supplementare, su richiesta.

Come posso inviare la caparra ?

La caparra confirmatoria deve corrispondere al 30% dell' importo totale del soggiorno; per poterla inviare suggeriamo bonifico bancario alle coordinate che saranno indicate dall' ufficio booking.

Posso pagare la camera al mio arrivo ?

E' preferibile pagare il conto, al vostro arrivo oppure durante il soggiorno o il giorno prima della partenza.

E' possibile arrivare a tarda sera?

In caso di arrivo dopo le 18.00, se non indicato in prenotazione, preghiamo cortesemente di avvisare con una telefonata il personale del ricevimento (tel 0963 393037).